রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

uu6uu ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এটি বিশেষভাবে প্রযোজ্য।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
uu6uu আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও লগইন তথ্য আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন বা সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে বার্তা পাঠালে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায় — লগইন করে 'আমার তথ্য' অংশে যান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণ ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।